[hs-blog id= limit=3 cols=1 showtext=0]

Piotr Mrzygłód - Interim Manager

Doświadczony Manager specjalizujący się w obszarach sprzedaży i marketingu. Absolwent Canadian International Management Institute i Harvard Business School MANAGEMENT 2008™.

O mnie więcej
  • Czas na zmiany

    Czas na zmiany

  • Konsulting

    Konsulting

Marketing

Marketing

Read More
Sprzedaż

Sprzedaż

Read More
Konsulting

Konsulting

Read More
Szkolenia

Szkolenia

Read More

Lojalność w dobie smart-shopperów

Lojalność

Czy istnieje lojalność wśród klientów? Case Study

Gdy w 1988 roku British Airways wprowadził na rynek system nagradzania lojalnych klientów milami „Air Miles” rozpoczęła się era programów lojalnościowych. Wiele dużych i mały firm, z większym lub mniejszym powodzeniem, wprowadzało karty lojalnościowe, upatrując w nich receptę na związanie klienta z marką.

Czym jest lojalność?

Ale zacznijmy od początku. Czym jest lojalność? W codziennym, potocznym języku kojarzy się ona z przyjaźnią, małżeństwem, emocjami. Słowo lojalność wiąże się także ze słowem monogamia. Jednakże lojalność w biznesie oznacza zupełnie co innego. Case Study o lojalności w FMCG Click To Tweet Read More

Bój marketingu ze sprzedażą

marketing - sprzedaż - konflikt

Bój marketingu ze sprzedażą

Czy  konflikt pomiędzy działami sprzedaży i marketingu w firmie jest nieuniknionym? Niektórzy sadzą, że spełnia pozytywną rolę, większość jednak widzi w nim raczej zagrożenie. Niewątpliwie konflikt może być dla organizacji korzystny, jednak pod warunkiem, że jest w sposób bardzo umiejętny i świadomy zarządzany. Zazwyczaj niezgoda pomiędzy ważnymi działami firmy powoduje jednak osłabienie jej konkurencyjności, angażując siły i energię pracowników w walkę wewnętrzną oraz podkopując wzajemne zaufanie i niszcząc autorytety. Intuicyjnie czujemy więc, że lepsze niż konflikt jest wzajemne zrozumienie i współpraca, ale, gdy ten wystąpi, rzadko zastanawiamy się nad jego przyczynami. Tymczasem brak współpracy może wynikać z trzech źródeł: ze złej struktury, ze złej kultury organizacyjnej i z powodu osobistych ambicji wpływowych osób pracujących w poszczególnych działach.

ZŁA STRUKTURA

Wiele nieporozumień i sprzeczności interesów wynika ze złej struktury firmy. Klasycznym przykładem może być zupełne oddzielenie sił sprzedaży i marketingu w różnych działach. Często, chociaż obydwa te działy odpowiadają za ten sam proces – proces sprzedaży, rozliczane są za osiąganie różnych celów (KPI) i w różnym okresie.

Potencjalne przyczyny konfliktów na podstawie rozliczania planów sprzedaży #marketing #sprzedaż Click To Tweet

Read More

TIGER czyli post za pół miliona zł. Dlaczego to się musiało wydarzyć i jakie z tego można wyciągnąć lekcje?

TIGER Post wart 500 000 zł

MASPEX i marka TIGER

MASPEX płaci 500 000 zł za post TIGERA. Dlaczego to się musiało wydarzyć?

Ostatnio mamy wysyp wyjątkowo słabych kampanii marketingowych. Osobiście kibicuję firmie MASPEX, ale wydaje się, że jakoś od początku przejęcia jej od FoodCare nie ma szczęścia do marki TIGER.

1 sierpnia z okazji Powstania Warszawskiego na Instagramie marka umieściła kontrowersyjny i obraźliwy obrazek. Opatrzono go napisem: “1 sierpnia. Dzień Pamięci. Chrzanić to, co było. Ważne to, co będzie”.

TIGER i kontrowersyjna reklama

TIGER i kontrowersyjna reklama z okazji Powstania Warszawskiego

Oczywiście klasyka marketingu mówi, że marka powinna wzbudzać emocje i dzielić społeczność. Być może nawet w wyniku badań marketingowych (oby nie były to „badania” robione przez obsługująca markę TIGER agencję reklamową!) firma odkryła, że jej target „chrzani historię”, jednak wydaje się, że tym razem kontrowersja poszła o jeden most za daleko. Read More

Dlaczego szef nie czyta Twoich e-maili?

Nie marnuj czasu czekając na odpowiedź na Twój mail!

Wiele można znaleźć poradników na temat pisania dobrych e-maili skierowanych do klienta, natomiast zaskakująco mało można znaleźć porad jak zwiększyć skuteczność reakcji na #e-mail wysłany wewnątrz firmy?. Jako doświadczony Interim Manager realizujący projekty w bardzo różnorodnych firmach zebrałem w jednym miejscu wypracowane Dobre Praktyki w tym względzie, które można zastosować od zaraz. Mam świadomość, że poniższa lista nie wyczerpuje tematu i zachęcam do dzielenia się swoimi doświadczeniami i praktykami w tej delikatnej materii.

Read More

Proszę o kreatywny pomysł niewykraczający poza standardy rynkowe!

 

Kreatywność w marketingu

źródło: https://pixabay.com/pl/

Marketing jest jednym z trudniejszych zawodów, ponieważ wymaga łączenia dwóch rzadko ze sobą występujących cech: kreatywności i umiejętności analitycznych. Oprócz tego jak głosi gminna wieść „na marketingu, polityce i zdrowiu zna się każdy”, dlatego dobry marketingowiec musi być dodatkowo doskonałym sprzedawcą potrafiącym przekonać do swoich pomysłów, co najmniej zarząd i dział sprzedaży.

 

Niestety jest kilka złych praktyk, które zabijają kreatywność. Ale zanim je opisze krótka autorska definicja kreatywności: „Kreatywność pojawia się wtedy gdy są ograniczenia”. Osoba kreatywna potrafi znaleźć niestandardowe rozwiązanie w sytuacji w której inni się poddają. W takim razie jak uwolnić kreatywność w biznesie? Przede wszystkim eliminując nawyki tłumiące ją.

Read More